Erfolgsformel: Produkt+Verpackung=Einheit
Bald geht es für mich in den Urlaub. Outdoor und Adventure warten und nun war es Zeit, noch ein paar Klamotten zu besorgen. Also saß ich abends auf der Couch und habe fleißig online geshoppt. Ein paar Tage später klingelte es. Ich wusste zwar, was kommt, aber den Schriftzug auf dem Karton in den Händen des Postboten zu sehen, war einfach nur toll…Mein „Zalando-Moment“. Ich hätte vor Freude schreien können. Diesen Moment für seine Kunden zu erschaffen, das ist das Ziel eines jeden Online-Händlers, oder?! Aber mit einem einfachen, althergebrachten, braunen Versandkarton kommt man da nicht weit.